Seniorshop es una tienda online con certificación e-mærket. Esto significa que cumplimos con una serie de exigentes requisitos que te protegen contra el fraude en línea como consumidor.
¿Qué es e-mærket? e-mærket es la certificación más reconocida en Dinamarca, cuyo objetivo es hacer que el comercio electrónico sea confiable, seguro y transparente para el consumidor. Cuando una empresa cuenta con el e-mærket, significa que ha sido aprobada y es controlada regularmente como una plataforma de comercio electrónico segura y confiable.
Al comprar en una tienda online con e-mærket, siempre estás garantizado de lo siguiente:
- Protección al comprador de hasta 10.000 kr. Estás cubierto económicamente hasta 10.000 kr. por compra y durante un periodo de hasta 2 años.
- Información clara sobre entrega, desistimiento y reclamaciones. Toda la información relacionada con estos aspectos se muestra claramente en el sitio web y en la confirmación del pedido.
- Datos claros sobre con quién estás comprando. Toda la información sobre la empresa, incluyendo datos de contacto y número de registro, está fácilmente accesible en el sitio web.
- Respuesta rápida a tus consultas. La empresa se compromete a responder a tus preguntas en un máximo de 5 días.
- Fácil acceso a la política de protección de datos personales. La información sobre el manejo de tus datos personales por parte de la empresa está fácilmente disponible.
- Proceso de compra transparente. Las condiciones y los precios de compra se hacen claros para el consumidor durante el proceso de compra.
- Control continuo de la tienda online. Se lleva a cabo un control regular para asegurar que la empresa cumple con las pautas vigentes de e-mærket.
e-mærket es una organización sin fines de lucro, fundada por Forbrugerrådet, Dansk Erhverv, DI, FDIH, Finansrådet, Dansk IT y HK en el año 2000.
Puedes leer más sobre e-mærket y sus directrices actuales aquí: www.emaerket.dk